Otázky a odpovede
1. Všeobecné otázky
2. Inštalácia programu goSTORYgo PhotoBook
3. Práca v programe goSTORYgo PhotoBook
4. Aktualizácia, reinštalácia a zálohovanie
5. O fotoknihách a produktoch — všeobecné informácie
6. Termíny, doručenie, doobjednanie a reklamácie
1. Všeobecné otázky
Čo je to fotokniha?
V minulosti sme si naše fotografie zakladali do fotoalbumov. Dnes si v pohodlí svojho domova pomocou špecializovaného programu naše fotografie spolu s textami a pozadiami pripravíme do formy fotoknihy alebo fotozošita. Dáta na tlač pomocou internetu pošleme do tlačiarne a tá nám vyrobí a na požadované miesto doručí náš fotoalbum.
Na výber máme niekoľko formátov fotoalbumov a rôzne druhy väzieb.
Ako si môžem fotoknihu zhotoviť?
Stiahnete si ZADARMO z našej stránky softvér goSTORYgo PhotoBook » SOFTVÉR NA STIAHNUTIE. Softvér je kompletný nástroj na výrobu fotoknihy, od jej návrhu, úpravy strán, umiestňovanie fotografií, vkladanie a formátovanie textov, použitie rôznych efektov, až po jej objednanie a zaslanie dát na jej výrobu.
Aké možnosti mi softvér goSTORYgo PhotoBook ponúka?
Pripravili sme pre vás sekciu » VIDEO LEKCIE, v ktorej nájdete podrobné inštruktážne videá pre začiatočníkov i pokročilých.
Ak dávate prednosť čítaniu manuálov, tak navštívte sekciu » MANUÁLY.
Nápomocný vám bude tiež HELP priamo v programe alebo tipy, ktoré sa vám zobrazia, keď krátku chvíľu podržíte kurzor myši nad ikonami nástrojov.
Koľko stojí program goSTORYgo PhotoBook?
Nič. Jeho používanie je bezplatné.
Kde nájdem inštalačný súbor programu goSTORYgo PhotoBook?
Aká sú ceny fotokníh?
2. Inštalácia programu goSTORYgo PhotoBook
Aké sú systémové požiadavky pre program?
Ako si nainštalujem softvér?
- Navštívte podstránku » SOFTVÉR NA STIAHNUTIE a stiahnite si do svojho počítača inštalačný súbor.
- Spusťte inštaláciu a riaďte sa pokynmi inštalačného programu.
- Vytvorte si v inštalovanom programe svoju fotoknihu.
3. Práca v programe goSTORYgo PhotoBook
Kde nájdem návody k programu?
Pripravili sme pre vás sekciu » VIDEO LEKCIE, v ktorej nájdete podrobné inštruktážne videá pre začiatočníkov i pokročilých.
Ak dávate prednosť čítaniu manuálov, tak navštívte sekciu » MANUÁLY.
Nápomocný vám bude tiež HELP priamo v programe alebo tipy, ktoré sa vám zobrazia, keď krátku chvíľu podržíte kurzor myši nad ikonami nástrojov.
Môžem si uložiť rozpracovanú knihu a pokračovať na jej príprave nasledujúci deň?
Áno. Pred ukončením práce s programom sa uloží aktuálny stav. Rozpracovaný projekt si jednoducho vyberiete po spustení programu a pokračujete v práci.
Koľko strán môže obsahovať fotokniha?
Počet strán, ktoré môže fotokniha obsahovať sa pri jednotlivých typoch líši. Podrobné informácie nájdete v sekcii » PRODUKTY. Keď si zakladáte novú fotoknihu, tak si môžete v kroku 3 zvoliť predpokladaný počet strán. Počas prípravy fotoknihy môžete strany ľubovoľne pridávať alebo odoberať. Ak v momente objednávania nevyhovuje počet strán fotoknihy zvolenému typu, tak Vás program na to upozorní a nebudete môcť realizovať objednávku. Bude potrebné, aby ste pridaním alebo zmazaním strán v programe upravili rozsah fotoknihy na vyhovujúci rozsah.
Môžem zmeniť formát hotovej fotoknihy?
Áno aj nie. Formát knihy si zvolíte pri založení nového fotoalbumu. Pri vytvorení kópie fotoknihy je ale možné meniť formát knihy v rámci príslušného druhu fotoknihy.
Ako objednať fotoknihu?
Kliknite na ikonu objednať a ďalej sa riaďte podľa pokynov na obrazovke. » VIDEO Objednavka
Prijatie vašej objednávky a dát i odoslanie produktu či pripravenosť na osobný odber vám budú potvrdené zaslaním e-mailu.
Čo to je opacita?
Opacita znamená priesvitnosť. Jej miera sa zadáva v percentách.
Čo je to layout?
Layout je „dizajn dvojstrany“, teda rozloženie obrázkov, textov a iných objektov na dvojstrane.
4. Aktualizácia, reinštalácia a zálohovanie
Ako sa dozviem, že existuje novšia verzia softvéru alebo sa zmenili ceny?
Ak ste pripojený do internetu, tak sa softvér pri spustení aktualizuje automaticky.
Keď aktualizujem softvér, alebo ho preinštalujem, nestratia sa mi už vytvorené knihy?
Nie pokiaľ neodstránite dáta, ktoré sú na disku umiestnené v adresári goSTORYgo.
Program hlási, že sa nevie pripojiť k serveru a aktualizovať
Skontrolujte svoje pripojenie k internetu a zjednajte nápravu. Je pre vás dôležité, aby ste používali najaktuálnejšiu verziu programu a mali k dispozícii aktuálne produkty a ceny. Inak riskujete prípadné ťažkosti pri výrobe fotokníh.
Rozlíšenie obrázkov, farebnosť a kvalita tlače
Na niektorých obrázkoch mám modrú značku s vlajkou alebo červenú značku s výkričníkom. Čo to znamená?
Vlajka upozorňuje na skutočnosť, rozlíšenie obrázku pri požadovanom zväčšení nie je dostatočné, nie je však kriticky nízke. Výkričník znamená veľmi nízku kvalitu po vytlačení. Odporúčame vám zmenšiť obrázok.
Aké rozlíšenie majú mať použité fotografie?
Ak má fotka pri požadovanom zväčšení nízke rozlíšenie, softvér vás na to upozorní ikonou. Ikony sú odstupňované a upozorňujú na fotky s nízkym, ale použiteľným rozlíšením až po fotky, ktoré majú kriticky nízke rozlíšenie a na použitie v knihe sa nehodia. Pre skúsenejších: efektívne rozlíšenie pre dosiahnutie optimálnych výsledkov tlače by malo byť približne 300 ppi.
Aký dátový formát súborov fotiek môžem použiť na prípravu fotoalbumu?
Program goSTORYgo PhotoBook podporuje import obrázkov vo formátoch JPEG a TIFF vo farebných priestoroch RGB a CMYK. Odporúčame používať obrázky vo farebnom priestore RGB s vloženým ICC profilom v každom použitom obrázku. Ak obrázok bude v RGB a nebude mať vložený ICC profil, tak bude systémom spracovaný ako keby mal vložený sRGB ICC profil.
Prečo sa fotografie vo vytlačenej fotoknihe odlišujú od toho, ako ich vidím na monitore?
Na tlač fotokníh používame digitálnu elektrografickú tlač a tá je, ako každá tlač, realizovaná vo farebnom priestore CMYK. Tlač vo všeobecnosti sa diametrálne odlišuje od zobrazenia na monitore.
Čo znamená vytlačiteľná plocha?
Vytlačiteľná oblasť je tá časť knihy, ktorá po oreze bude bezpečne vo vnútri knihy. Tu pracujeme tiež s pojmom „spadávka“ (tiež presah). Je to oblasť, o ktorú fotografia alebo plocha presahovať čistý formát tlačoviny aby pri oreze tlačoviny z dôvodu nepresnosti rezania nevznikli nežiaduce vizuálne efekty na tlačovine (biele pásiky v oblasti rezu).
Čo sa stane, keď budem ignorovať varovanie o nedostatočnom rozlíšení a dám si knihu vytlačiť?
Je rozumné, aby obrázky použité na tlač vašich produktov mali dostatočné rozlíšenie. Ak obrázky budú mať nízke rozlíšenie, tak na výtlačkoch budú mať zlú kvalitu (predovšetkým budú neostré a budú mať neoptimálne farby).
Ak obrázok nemá dostatočné rozlíšenie (na túto skutočnosť ste upozornený ikonou vo vnútri obrázku), tak ho skúste použiť v menšej veľkosti alebo použite iný.
Čo znamená RGB a CMYK priestor?
Jedná sa o definície popisu farebnej informácie v obrázkoch.
RGB je farebný priestor, ktorý je odvodený od aditívneho spôsobu vytvárania farieb, používa sa predovšetkým pre zobrazenie na monitoroch, RGB projektoroch, televíznych prijímačoch a pri digitalizácii obrazových predlôh (skenovanie, fotografovanie).
CMYK je farebný priestor, ktorý je odvodený od subtraktívneho spôsobu vytvárania farieb, používa sa predovšetkým pre vytváranie farebných odtieňov pri tlači (napr. digitálna, ink-jetová či ofsetová tlač).
V akom farebnom priestore mám mať uložené fotografie, ktoré použijem?
Odporúčame vám mať fotografie vo farebnom priestore RGB pripravené pre Adobe RGB (1998) alebo sRGB IEC 61966-2.1 ICC profil.
5. O fotoknihách a produktoch — všeobecné informácie
Aké typy fotokníh môžem v softvéri vytvoriť?
Softvér momentálne umožňuje vytvoriť fotoknihy uvedené v sekcii » PRODUKTY.
Na aký papier bude fotokniha vytlačená?
Popis papierov pre jednotlivé tipy fotokníh nájdete v sekcii » PRODUKTY.
Môžem si vyrobiť knihu akéhokoľvek formátu?
Program umožňuje vytvoriť fotoknihy a fotozošity len v preddefinovaných formátoch. Pri založení nového projektu si vyberiete z ponúkaných formátov.
Ak si prajete zhotoviť fotoknihy neštandardných formátov alebo akúkoľvek neštandardnú tlačovú produkciu, tak nás kontaktujte a pripravíme vám rozpočet. » www.typoset.eu.
Aký počet strán môže mať fotokniha?
Formáty, minimálny a maximálny rozsah a minimálny inkrement strán je uvedený v sekcii » PRODUKTY.
6. Termíny, doručenie, doobjednanie a reklamácie
Môžem objednať ešte ďalšie kópie, keď som už knihu objednal?
Áno, vytvorte novú objednávku z existujúceho projektu a objednajte.
Poslal som objednávku. Kedy môžem očakávať doručenie produktov?
Po prijatí kompletných dát vašej objednávky vám bude najneskôr do 1 hodiny zaslaný automatický e-mail potvrdzujúci prijatie vašej objednávky. Ak ste nedostali e-mail potvrdzujúci prijatie vašej objednávky, tak nás bezodkladne kontaktujte na order@gostorygo.com.
Štandardne vybavujeme objednávky maximálne do 6 pracovných dní.
Je možné vrátiť fotoknihu, keď s ňou nie som spokojný?
Produkt je možné reklamovať. Reklamačné podmienky sú súčasťou VŠEOBECNÝCH OBCHODNÝCH PODMIENOK a LICENČNÝCH PODMIENOK spoločnosti TYPOSET, s. r. o., ktorá prevádzkuje službu goSTORYgo. » stiahnuť